Размышляя об отделениях интенсивной терапии (ОИТ), мы часто представляем себе аппараты, критические состояния и, к сожалению, смерть. Однако интенсивный терапевт Габриэль Эрас увидел нечто большее – жизнь. Хотя техническая сторона помощи в этих отделениях достигла исключительных высот (выживают 9 из 10 пациентов ОИТ), существует значительный потенциал для улучшения человеческого аспекта. Эрас отмечал: «Даже университеты не готовят врачей к таким важным навыкам, как сопровождение пациентов, активное слушание или эффективная коммуникация».
Личный кризис Эраса стал искрой, запустившей Международный исследовательский проект по гуманизации отделений интенсивной терапии (HU-CI), который сегодня является мировым эталоном в этой области. То, что начиналось как идеалистическая концепция, было воплощено в жизнь: разработаны протоколы, создана официальная сертификация, подготовлено руководство по передовым практикам, применимое и в других сферах (например, при травмах спинного мозга, стомах и т.д.), учрежден фонд и даже магистерская программа для обучения специалистов.
Этот личный опыт позволил ему взглянуть на ситуацию с другой стороны больничной койки, лицом к лицу столкнувшись со страданиями пациентов и их семей. Он взял паузу в своей профессиональной деятельности, чтобы переосмыслить подход к работе в ОИТ. В 2013 году он размышлял: «Либо я займусь чем-то совершенно не связанным с медициной, либо изменю свой подход к практике, чтобы продолжать работать врачом».
Во время этого перерыва он начал изучать опубликованные материалы о вовлечении семьи в процесс ухода, гибкости расписания посещений в ОИТ и сопровождении пациентов на пути к смерти. Эти аспекты, ранее не учитывавшиеся, оказались ключевыми для здоровья и благополучия. «Никто не говорил об эмоциях в больницах», – вспоминает он.
Он связался с коллегами-профессионалами и предложил им создать этот проект. Они объединились, чтобы «исследовать и научно доказать, что все эти идеи не являются просто наивными представлениями».
